¿Que son las RR. PP?

Cabe destacar que la idea de relaciones públicas hace referencia a aquellas acciones destinadas a la gestión de la comunicación entre una organización y una comunidad. La finalidad de las RR. PP. es la construcción y el mantenimiento de una imagen positiva de la entidad en cuestión entre los miembros de la comunidad.

Las acciones vinculadas a las RR. PP. deben desarrollarse de forma coordinada y a lo largo del tiempo. Es habitual que se apele a estrategias y conocimientos del marketing, la publicidad, la sociología y el periodismo para la construcción de una política de relaciones públicas.

Quienes se encargan de las RR. PP. de una empresa o de una organización deben transmitir los valores positivos de la corporación y responder a las inquietudes o quejas de la comunidad. Entre sus objetivos se encuentran definir la identidad de la organización, difundir su filosofía y cuidar su reputación. Para eso se trabaja en conjunto con los medios de comunicación y se organizan diferentes tipos de eventos.

A menudo la gente confunde las actividades propias de las RR. PP. con la captación de clientes directa, y no se trata de una percepción tan alejada de la realidad, aunque es importante entender que existen claras diferencias entre ambas, tanto en el plano conceptual como en la práctica. Las relaciones públicas son una serie de técnicas, actos y ciencias que se aplican por medio de un proceso de comunicación con el objetivo de crear, mantener o modificar la imagen de una persona o de una empresa, siempre buscando generar una respuesta favorable por parte del público